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ReparaturANFRAGE

Falls möglich, kommen Sie bitte mit ihrem defekten Gerät (während der Öffnungszeiten) direkt vorbei.

Bitte beachten:

  • Falls ein Defekt an Zubehörteilen, wie z.B. Ladegeräten/Kabel, Speicherkarten etc. ausgeschlossen werden kann, bitte aus dem Gerät entfernen, da diese nicht benötigt werden
  •  Wir übernehmen keinerlei Haftung oder Garantie für den Erhalt ihrer persönlichen Daten auf dem Gerät, und erstellen keine Datensicherung! Falls das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nötig ist, haben wir im Vorfeld  keine Möglichkeit, auf die persönlichen Daten zuzugreifen. 
  • Nach dem Wiederherstellen sind meistens weitere Angaben nötig, wie z.B. der auf dem Gerät verwendete Google-Account, bzw. die Apple-ID (mit dazu gehörigem Passwort).
  • Für Datenverlust, der im Zuge einer Reparatur auftreten kann, übernehmen wir keinerlei Haftung bzw. Garantie auf Vollständigkeit.

Gerätedaten

Falls die Bezeichung des Gerätes nicht bekannt ist, hilft die IMEI-Nummer weiter

Die IMEI (International Mobile Equipment Identity) ist eine 15-stellige Zahlenfolge, die jedes Mobilfunkgerät weltweit auszeichnet. Der einfachste Weg, die IMEI abzurufen, ist die Eingabe von *#06# in der Telefon-App. Außerdem ist die IMEI bei vielen Geräten auf der Rückseite oder auf dem Simkartenhalter zu finden. 

Defekt / Problem: (Mehrfachauswahl möglich)*


Anlieferung oder Versand?

Der einfachste Weg. Bitte einfach vorbeikommen

Persönliche Lieferung ist möglich von Montag bis Freitag von 9-12 und 13-18 Uhr,
oder nach Vereinbarung


In diesem Fall empfehlen wir den Versand mit Hermes.

Versandangaben auf myhermes.de:

1. Zielland: Deutschland
Versandart: Zustellung an Paketshop
Gewichtsangabe: weniger als 10 kg
Paketklasse: S-Paket (Haftung bis 500 €)

Bei Empfänger eingeben:  Paketshop / Postleitzahl 97723 eingeben (erstes Ergebnis kaufe-es.de. Kirchgasse 22 auswählen)

Absenderdaten eingeben und in den Warenkorb legen

im folgenden Fenster E-Mailadresse eingeben, Zahlungsart auswählen (Barzahlung bei Abgabe im Paketshop, Paypal oder Kreditkarte) und auf Paketschein erstellen. Diesen entweder ausdrucken und aufs Paket kleben, oder per QR-Code im Paketshop aufgeben. 


Zahlungsart

³ Bei Garantiereparaturen benötigen wir eine Kopie der Kaufrechnung, bzw. des Lieferscheins. In diesem Fall nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.